Apabila sesuatu berlaku...kecenderungan semula jadi adalah untuk menyalahkan. Salah atribusi kesalahan adalah salah satu sebab kita melakukan kesilapan yang sama berulang kali. Kami belajar sedikit daripada pengalaman kerana kami menyalahkan punca yang salah. Mengetahui apa yang berlaku mengubah persepsi kita tentang mengapa ia berlaku."
Saya sering menemui ini dengan pasukan penambahbaikan. Ahli pasukan datang dengan keyakinan tentang "apa" yang salah dan "mengapa" ia berlaku. Apabila kita telah selesai menggunakan tulang ikan dan lima Mengapa, ia sentiasa terbukti salah.
Laman Hallinan banyak contoh perubatan termasuk pakar bius. Injap untuk dua jenis mesin anestesia utama dipusing ke arah yang bertentangan. Pembaikan kalis kesilapan melibatkan penyeragaman mesin supaya kedua-duanya berfungsi dengan cara yang sama.