Industri Perhotelan Terjejas Sewaktu Wabak Pandemik 2020

[aleeyaa029]

COVID-19 telah mempengaruhi hampir setiap industri dan semua orang yang tinggal dan bekerja di seluruh dunia. Bukan rahsia lagi bahawa industri perhotelan adalah antara mereka yang paling teruk dilanda kesan ekonomi sebenar. Amerika Syarikat yang mana industri hotelnya menggunakan kira-kira 4% daripada jumlah tenaga kerja, hampir 8.3 juta orang, menurut AHLA. Dan dengan sebilangan besar pekerja ini ketika ini tidak bekerja atau kehilangan sumber pendapatan kerana perjalanan yang terhad akibat Covid-19, kesan ekonomi sama besarnya dan orang benar-benar merasakan kesannya dengan begitu cepat.

[aleeyaa029]

Hotel Ramada Melaka yang beroperasi hampir 40 tahun ditutup sepenuhnya berikutan krisis pandemik Covid-19.






Perkara itu dinyatakan dalam satu surat bertarikh 28 April yang ditandatangani pengarah Hotel Ramada dan ditujukan kepada kesatuan kebangsaan pekerja- pekerja hotel, bar dan restoran.

Menurut surat berkenaan, tarikh akhir bagi hotel itu beroperasi adalah pada 30 Jun depan.

Oleh kerana krisis pandemik Covid-19 sejak Januari 2020 dan perintah kawalan pergerakan (PKP) yang bermula 18 Mac 2020, industri perhotelan sangat terkesan dan kami tidak terkecuali.


Penerusan operasi hotel tidak lagi berdaya maju.

Dengan penuh rasa kesal kami ingin memaklumkan bahawa pemilik telah memutuskan untuk menghentikan perniagaan.Pemilik hotel tersebut berkata, ia akan mengeluarkan notis pemberhentian selama dua bulan kepada kakitangan.

Pihak hotel juga akan membayar faedah pemberhentian kerja kepada kakitangan berdasarkan terma kontrak pekerjaan masing-masing.

[aleeyaa029]

Perubahan Dalam Industri Perhotelan

Wabak ini telah memperkenalkan banyak pemboleh ubah yang kini mengugat prospek industri perhotelan. Selama wabak ini, langkah-langkah untuk mengelakkan pencemaran silang melalui makanan, bekas atau sentuhan manusia, telah menghentikan "budaya berkongsi". Lebih-lebih lagi, kerana pergerakan yang terhad semasa wabak ini, industri hotel harus bersiap sedia untuk peningkatan permintaan pelancongan yang ketara setelah wabak ini. Bagaimana hotel menyelaraskan sumber mereka dan menyesuaikan diri dengan kenaikan mendadak ini sambil menjamin kualiti perkhidmatan sangat penting untuk kelangsungan hidup mereka.

Kerana ketidakpastian perubahan keperluan pelanggan setelah wabak ini, hotel perlu mengkaji semula penawaran perkhidmatan mereka yang ada agar dapat menyesuaikan diri dengan perubahan pengalaman pelanggan. Restoran di hotel mungkin mula menyajikan sudu hidangan peribadi ketika menyampaikan hidangan bersama, mempromosikan penghantaran tanpa sentuhan untuk makan di dalam bilik, dan merancang menu dalam satu bahagian daripada ukuran yang sama. Lebih-lebih lagi, untuk mengatasi kenaikan permintaan secara tiba-tiba tanpa mengorbankan kualiti perkhidmatan, hotel dapat merancang lebih awal untuk penjadualan tenaga kerja, menilai dalam penyampaian perkhidmatan, memperuntukkan sumber daya dan menjaga aliran tunai melalui pra-penjualan.